Datenschutzerklärung

Stand: 28. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Zusammenhang mit Anfragen und Direktbuchungen ist:

Parkhotel zur Linde GmbH/Srl
Göflanerstraße 35, I-39028 Schlanders / Silandro (BZ), Italien
Telefon: +39 0473 730060
E-Mail: info@parkhotel-linde.com

Es wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt. Datenschutzanfragen können direkt an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den anwendbaren italienischen Datenschutzvorschriften. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

3. Aufruf der Website und Server-Logdaten

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Status- und Fehlerdaten. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website sowie der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist.

4. Kontakt-, Anfrage- und Angebotsformulare

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, z. B. Name, Kontaktdaten, Reisedaten, Anzahl und Alter der mitreisenden Personen, Zimmerwünsche und den Inhalt Ihrer Nachricht. Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit erforderlich zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anfragedaten werden an unser Hotelprogramm Xenus übergeben. Die operative Datenhaltung des Hotelprogramms erfolgt lokal im Hotel. Zugriff erhalten nur befugte Mitarbeiter und technisch notwendige Dienstleister.

5. Online-Buchung und Easychannel

Bei einer Online-Buchung werden die für die Buchung erforderlichen Daten über Easychannel verarbeitet und anschließend an unser Hotelprogramm Xenus übergeben. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten, gebuchte Leistungen, Mitreisende und buchungsbezogene Informationen gehören. Die Verarbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesetzlich vorgeschriebene Datenverarbeitungen, insbesondere steuer-, buchhaltungs- und melderechtliche Pflichten, erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Newsletter und SendGrid

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben für den Versand von Informationen und Angeboten. Der Versand erfolgt über SendGrid (Twilio). Die für den Versand erforderlichen Empfängerdaten werden über eine API an SendGrid übermittelt und dort technisch zum Versand verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an uns. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Soweit SendGrid Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, erfolgt die Übermittlung unter Beachtung der anwendbaren Vorgaben für internationale Datentransfers.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Für technisch notwendige Funktionen können Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien eingesetzt werden. Diese sind erforderlich, um die Website und die von Ihnen ausdrücklich angeforderten Funktionen bereitzustellen. Nicht notwendige Statistik- oder Marketingtechnologien werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die auf der Website erreichbaren Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

8. Google Analytics 4

Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 (GA4) zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website. Anbieter ist Google. Dabei können insbesondere Nutzungs-, Geräte-, Browser- und Ereignisdaten verarbeitet werden. Die Aktivierung erfolgt erst nach Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; dabei gelten die jeweils anwendbaren Garantien für internationale Datenübermittlungen.

9. Meta Pixel

Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir das Meta Pixel, um die Wirkung unserer Werbemaßnahmen zu messen und Zielgruppen für Werbung besser zuzuordnen. Anbieter ist Meta Platforms. Dabei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Geräte- und Browserdaten sowie eine Zuordnung zu Werbekontakten verarbeitet werden. Das Meta Pixel wird erst nach Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Meta kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; dabei gelten die jeweils anwendbaren Garantien für internationale Datenübermittlungen.

10. Externe Links, Social Media, Google Maps und 360°-Rundgang

Links zu Instagram, Facebook, Google Maps, unserer digitalen Gästemappe und weiteren externen Angeboten sind grundsätzlich als externe Links ausgestaltet. Eine Datenübertragung an den jeweiligen Anbieter erfolgt erst, wenn Sie den betreffenden Link aktiv aufrufen. Für die anschließende Verarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Der 360°-Rundgang wird erst durch eine aktive Nutzerhandlung geöffnet. Beim Aufruf des extern bereitgestellten Rundgangs können technische Verbindungsdaten an dessen Betreiber übermittelt werden. Für diese externe Verarbeitung gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

11. Empfänger von Daten

Personenbezogene Daten können, soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich, an befugte Mitarbeiter, IT- und Hosting-Dienstleister, Easychannel, Xenus, SendGrid/Twilio sowie – nur nach entsprechender Einwilligung – Google und Meta übermittelt werden. Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe nur, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben, zur Vertragserfüllung erforderlich oder anderweitig rechtlich zulässig ist.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Anschließend werden sie gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Buchungs-, Rechnungs- und steuerlich relevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt. Unverbindliche Anfragen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung und eine angemessene Nachbetreuung nicht mehr erforderlich sind. Daten auf Grundlage einer Einwilligung werden grundsätzlich bis zum Widerruf bzw. bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet, soweit keine gesetzlichen Pflichten eine weitere Speicherung verlangen.

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Für eine Anfrage ist die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben erforderlich, damit wir antworten können. Für eine Buchung müssen die zur Vertragserfüllung und aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlichen Daten bereitgestellt werden. Ohne diese Angaben kann eine Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeitet bzw. eine Buchung nicht durchgeführt werden.

14. Daten von Minderjährigen

Bei Familienbuchungen können Daten minderjähriger Mitreisender verarbeitet werden, soweit dies für Angebot, Buchung, Preisberechnung oder gesetzliche Meldepflichten erforderlich ist. Diese Angaben werden grundsätzlich von Eltern, Erziehungsberechtigten oder anderen zur Buchung berechtigten Personen übermittelt.

15. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@parkhotel-linde.com.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Italien ist dies insbesondere der Garante per la protezione dei dati personali.

17. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung findet im Rahmen der über diese Website abgewickelten Hotelanfragen und Direktbuchungen nicht statt.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Anforderungen, eingesetzte Dienste oder Datenverarbeitungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.