Informativa sulla privacy

Aggiornata al 28 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali effettuato tramite questo sito e nell'ambito di richieste e prenotazioni dirette è:

Parkhotel zur Linde Srl
Via Covelano 35, I-39028 Silandro / Schlanders (BZ), Italia
Telefono: +39 0473 730060
E-mail: info@parkhotel-linde.com

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Le richieste in materia di privacy possono essere inviate direttamente all'indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Principi generali

Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile. I dati vengono trattati soltanto nella misura necessaria per la relativa finalità e in presenza di una base giuridica adeguata.

3. Accesso al sito e log del server

Quando il sito viene visitato possono essere trattati dati tecnici di connessione, in particolare indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina richiesta, informazioni su browser e dispositivo e dati tecnici di stato o errore. Il trattamento serve a garantire la sicurezza e la stabilità del sito e a prevenire abusi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR. I log vengono conservati soltanto per il tempo necessario al funzionamento, alla sicurezza e all'analisi tecnica.

4. Contatti, richieste e preventivi

Quando ci contattate tramite modulo, e-mail o telefono trattiamo i dati da voi comunicati, ad esempio nome, recapiti, date del soggiorno, numero ed età dei partecipanti, preferenze di camera e contenuto del messaggio. I dati vengono utilizzati per rispondere alla richiesta, preparare un'offerta ed eseguire misure precontrattuali. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR e, ove necessario, art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

I dati delle richieste vengono trasferiti al nostro software alberghiero Xenus. La gestione operativa dei dati nel programma alberghiero avviene localmente in hotel. L'accesso è limitato al personale autorizzato e ai fornitori tecnici strettamente necessari.

5. Prenotazione online ed Easychannel

In caso di prenotazione online, i dati necessari vengono trattati tramite Easychannel e successivamente trasferiti al nostro software alberghiero Xenus. Possono essere trattati, in particolare, nome, recapiti, dati del soggiorno, servizi prenotati, accompagnatori e informazioni relative alla prenotazione. Il trattamento è necessario per misure precontrattuali e per l'esecuzione del contratto di soggiorno (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Gli adempimenti fiscali, contabili e di pubblica sicurezza previsti dalla legge si basano sull'art. 6, par. 1, lett. c GDPR.

6. Newsletter e SendGrid

Se vi iscrivete alla newsletter, trattiamo il vostro indirizzo e-mail ed eventuali dati facoltativi per inviare informazioni e offerte. L'invio avviene tramite SendGrid (Twilio). I dati necessari dei destinatari vengono trasmessi a SendGrid tramite API e trattati tecnicamente per l'invio. La base giuridica è il consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a GDPR.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio tramite il link di disiscrizione presente nella newsletter o contattandoci. Qualora SendGrid tratti dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avviene nel rispetto delle regole applicabili ai trasferimenti internazionali di dati.

7. Cookie e gestione del consenso

Per le funzioni tecnicamente necessarie possono essere utilizzati cookie o tecnologie analoghe. Le tecnologie statistiche o di marketing non necessarie vengono attivate soltanto dopo il vostro consenso. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni privacy disponibili sul sito.

8. Google Analytics 4

Dopo il vostro consenso utilizziamo Google Analytics 4 (GA4) per analizzare statisticamente l'utilizzo del sito. Il fornitore è Google. Possono essere trattati dati di utilizzo, dispositivo, browser ed eventi. L'attivazione avviene esclusivamente dopo il consenso. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Google può trattare dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo nel rispetto delle garanzie applicabili ai trasferimenti internazionali.

9. Meta Pixel

Dopo il vostro consenso utilizziamo Meta Pixel per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e migliorare l'attribuzione dei gruppi di destinatari. Il fornitore è Meta Platforms. Possono essere trattate informazioni su visualizzazioni di pagina, interazioni, dispositivo e browser e sulla relazione con contatti pubblicitari. Meta Pixel viene attivato soltanto dopo il consenso. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Meta può trattare dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo nel rispetto delle garanzie applicabili.

10. Link esterni, social media, Google Maps e tour a 360°

I collegamenti a Instagram, Facebook, Google Maps, alla nostra guest directory digitale e ad altre offerte esterne sono normalmente configurati come link esterni. I dati vengono trasmessi al relativo fornitore soltanto quando aprite attivamente il link. Da quel momento si applica l'informativa privacy del rispettivo fornitore.

Il tour a 360° viene aperto soltanto dopo un'azione attiva dell'utente. All'apertura del tour esterno possono essere trasmessi al relativo gestore dati tecnici di connessione. Per tale trattamento valgono le informazioni privacy del fornitore del tour.

11. Destinatari

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, al personale autorizzato, a fornitori IT e hosting, Easychannel, Xenus, SendGrid/Twilio e – soltanto previo consenso – Google e Meta. Ulteriori comunicazioni avvengono solo quando previste dalla legge, necessarie all'esecuzione del contratto o altrimenti consentite.

12. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati soltanto per il tempo necessario alla relativa finalità e successivamente li cancelliamo o limitiamo, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge. I dati di prenotazione, fatturazione e fiscalmente rilevanti vengono conservati secondo i termini legali. Le richieste non vincolanti vengono cancellate quando non sono più necessarie per la gestione e per un ragionevole seguito. I dati basati sul consenso vengono trattati di regola fino alla revoca o alla cessazione della finalità, salvo obblighi legali contrari.

13. Obbligatorietà dei dati

Per rispondere a una richiesta sono necessari i dati contrassegnati come obbligatori. Per una prenotazione devono essere forniti i dati necessari al contratto e agli obblighi di legge. In mancanza di tali dati una richiesta potrebbe non essere gestita o una prenotazione non potrebbe essere conclusa.

14. Dati di minori

Nelle prenotazioni familiari possono essere trattati dati di minori quando necessari per offerte, prenotazioni, calcolo del prezzo o obblighi di legge. Tali dati vengono normalmente comunicati da genitori, tutori o altre persone autorizzate a effettuare la prenotazione.

15. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla legge avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione a determinati trattamenti. Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Per esercitare i vostri diritti è sufficiente scrivere a info@parkhotel-linde.com.

16. Reclamo all'autorità di controllo

Avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. In Italia l'autorità competente è in particolare il Garante per la protezione dei dati personali.

17. Decisioni automatizzate

Nell'ambito delle richieste alberghiere e delle prenotazioni dirette effettuate tramite questo sito non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'interessato.

18. Modifiche dell'informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i requisiti normativi, i servizi utilizzati o i trattamenti effettuati. Fa fede la versione pubblicata di volta in volta sul sito.